top of page

Jak správně definovat cílovou skupinu a najít potencionální zákazníky?


Potencionální zákazník

Máte v hlavě podnikatelský záměr a nevíte, který směrem se vydat s jeho prodejem? Chcete najít potencionálního zákazníka a nabídnout mu váš produkt?


Pak vám tento článek poskytne základní rady a tipy, které vám vaše začátky v podnikání rozhodně usnadní.


 

Definice potencionálního zákazníka

Odpovězte si na tyto otázky...


Komu bude můj produkt nebo služba sloužit?

  1. Jaký je věkový průměr mého potencionálního zákazníka (Věk od - do)?

  2. Jedná se spíše o muže, ženu nebo děti?

  3. Mohu můj produkt nabízet lokálně nebo celorepublikově?

  4. Hraje roli příjem nebo vzdělání?

  5. Hraje roli rodinný stav?



Co zákazníci dělají?

Nejideálnější místo pro získání nového zákazníka je příjemné prostředí. Proto spousta velkých firem inzeruje do sportovních akcí jako je např. Liga Mistrů, kde jejich potencionální zákazníci prožívají nepopsatelně hezké emoce a přitom jejich podvědomí registruje vaši reklamu, kterou si poté (co na ní za nějaký čas opět narazí) spojí s příjemným pocitem tehdejšího zápasu. Jak snadné že? Jenže...


  1. Jaké jsou jejich zájmy a koníčky? (Co je baví ve volném čase?)

  2. Jaké jsou jejich hodnoty a postoje? (Co je pro ně důležité?)

  3. Jaký mají životní styl? (Jsou aktivní nebo pasivní?)

  4. Mají rádi nové věci? (Jsou trendy a jdou s dobou nebo dají přednost klasice?)



Jaké jsou jejich potřeby a problémy?

V případě, že prodáváte například staronový lék zvaný Kombucha, můžete předpokládat, že váš potencionální zákazník řeší problémy a potřeby jako jsou: zdravá střeva, dostatek správných probiotik namísto nadměrného užívaní antibiotik, špatná imunita a častá nemoc či nedostatek energie v práci. Pro tuto definici vám pomohou tyto otázky...


  1. Co je jejich problém? (Co potřebují?)

  2. Jaké jsou jejich bolesti a neduhy? (Co je trápí a chtějí to změnit?)

  3. Sportují a nebo chtějí žít zdravě? (Nikdo nechce být nemocný!)



Kde můj zákazník standartně nakupuje?

  1. Nakupují online nebo v kamenné prodejně?

  2. Nakupují na e-shopech? (Jakou hraje roli výběr e-shopu?)

  3. Nakupují přes sociální sítě? (A mají je vůbec založené?)



Nyní máte zodpovězené základní otázky pro konkrétnější definici potencionálního zákazníka. Pamatujte ale, že toto definování je dlouhý proces a s výslednými daty je potřeba neustále pracovat. Analýza trhu je nelehký obor a vyhrává ten, kdo zná nejvíce odpovědí. Proto se svých zákazníků ptejte co mají rádi a co ne. Zeptejte se jich na co nejvíce otázek a s jejich odpověďmi pracujte.


Víme, že začátky nejsou lehké, proto vám rádi pomůžeme. Nebojte se nás kontaktovat pro nezávazný rozhovor na téma vašeho podnikání.


Jsme tu pro vás.


Market Minds Agency

コメント


bottom of page